Гарантийные обязательства

Мы отвечаем за безупречное качество каждого изделия, приобретённого в нашем интернет-магазине. В случае обнаружения производственного дефекта в течение одного года с момента покупки мы предлагаем бесплатный ремонт, замену изделия или полный возврат средств — в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей».

Для реализации гарантийных обязательств, пожалуйста, сохраняйте документ, подтверждающий покупку. Вы можете обратиться к нам, воспользовавшись контактными данными, указанными ниже.

Условия возврата

Вы можете оформить возврат в течение 14 дней с момента приобретения, если по какой-либо причине изделие вам не подошло.

Мы просим отнестись с пониманием к нескольким условиям, позволяющим нам принять товар обратно:

• Изделие не должно иметь следов носки, сохраняет первоначальный товарный вид, фабричные ярлыки и оригинальную упаковку.

• При обращении, пожалуйста, подготовьте чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.

Порядок возврата

Для того чтобы процесс возврата прошёл максимально комфортно, пожалуйста, следуйте этим шагам:

1. Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, чтобы сообщить о намерении вернуть изделие.

2. Получите у нас подробные рекомендации по упаковке и удобному для вас способу обратной отправки.

3. После того как мы получим возврат и убедимся в сохранении товарного вида, будет инициирована процедура возврата денежных средств. Мы дополнительно уведомим вас о каждом этапе.

Контактная информация

Если у вас возникли вопросы, касающиеся гарантии, возврата или любых других аспектов нашего сервиса, мы всегда готовы предоставить необходимые разъяснения.

• Адрес шоу-рума: г. Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 32–34, пом. 114Н

• Телефон: +7 (933) 290-24-00

• Электронная почта: lossspb@yandex.ru

• Часы работы: ежедневно с 11:00 до 21:00

Обратная связь

Мы искренне благодарны вам за доверие и стремимся к тому, чтобы каждая деталь нашего сервиса отвечала самым высоким ожиданиям. Ваши отзывы, предложения и замечания помогают нам становиться лучше. Пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими — мы обязательно вас услышим.